特定商取引法に基づく表記

販売業者
elephant cycles 榎本安武

屋号
elephant cycles

運営統括責任者
榎本安武

所在地
〒731-0137
広島県広島市安佐南区山本1-9-6 サンロード101

電話番号
082-836-3549

メールアドレス
info@elephantcycles.jp

商品の販売価格以外に必要な料金

・通常商品の送料：全国一律 1,200円（税込）

・中型商品（例：フェンダー等）：1,780円（税込）

・大型商品（例：フレーム等）：5,000円（税込）

自転車配送料金（税込）

※離島などは別途ご相談ください。

地域	都道府県	送料（段ボール代込）
北海道	北海道	15,790円
北東北	青森・岩手・秋田	15,070円
南東北	宮城・山形・福島	14,610円
関東	栃木・群馬・新潟・茨城・千葉・東京・埼玉・神奈川・山梨	13,090円
中部	富山・石川・福井・長野・静岡・愛知・三重・岐阜	12,420円
近畿	滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫	12,540円
中国	鳥取・岡山・島根・広島・山口	10,460円
四国	香川・徳島・愛媛・高知	10,460円
北九州	福岡・大分・長崎・佐賀	11,170円
南九州	宮崎・熊本・鹿児島	11,890円
沖縄本島	沖縄	19,030円

当店の自転車配送について

当店は、自転車の 県外発送 を行なっています。
運送会社：西濃運輸 にて発送いたします。

✅ かなり大きな段ボール での梱包になります。
✅ 最寄りの営業所 への配送も可能です。

発送後に 追跡番号 をお伝えしますので、ご確認ください。

⚠️ 時間指定・日付指定はできません
お手数ですが、追跡番号を確認の上、最寄りの営業所へお問い合わせ ください。

申込の有効期限

原則、ご注文日から7日間以内とします。予約商品などについては、別途ご案内する期日とさせていただきます。万が一在庫切れの場合は、その旨をご連絡しキャンセルとさせていただきます。

商品の引渡時期

通常、注文確定後2営業日以内に発送いたします。
代引・クレジット：ご注文確認後、指定日がなければ即日〜2営業日以内に発送。
後払い：商品到着後、7日以内にご入金ください。

お支払い方法

クレジットカード（VISA・MASTER・AMEX・JCB）
Shop Pay／PayPay／楽天ペイ／au PAY／QR決済
代金引換（※物販のみ、修理などのサービス代金は対象外）
銀行振込

不良品・返品・交換について

不良品・誤発送など当店責任の場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料・手数料は当店負担で返品・交換対応いたします。
在庫切れなどで交換が難しい場合は、返金にて対応いたします。

※外装（段ボールなど）に破損がある場合、配送中の事故の可能性があるため、梱包材も必ず保管のうえご連絡ください。

お客様都合の返品・交換

商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご返送時の送料、返金時の振込手数料などはお客様ご負担となります。

以下の場合は返品・交換をお受けできません

使用済みの商品（初期不良を除く）
お客様による破損・汚損があるもの
商品到着から8日以上経過した場合
事前連絡のないまま返送された場合

返金について

クレジットカード・モバイル決済の場合

キャンセル処理後、カード会社を通じて返金されます。ご請求タイミングによっては、一度引き落とし後の返金になる場合があります。詳細はご利用のカード会社へご確認ください。

代金引換の場合

銀行振込にて返金いたします。口座情報はメールでお伺いします。なお、お客様都合による返品の場合、振込手数料はご負担ください。
※現金書留での返金は対応しておりません。