特定商取引法に基づく表記
販売事業者
株式会社 CORE WORKS
屋号
elephant cycles（エレファントサイクル）
運営統括責任者
榎本 安武
所在地
〒731-0137
広島県広島市安佐南区山本1-9-6 サンロード101
電話番号
082-836-3549
メールアドレス
ホームページ
古物営業法に基づく表示
古物商許可番号：第731262600074号
交付者：広島県公安委員会
氏名又は名称：株式会社 CORE WORKS
商品の販売価格
各商品ページに税込価格を表示しています。
商品代金以外に必要な料金
送料は商品のサイズや配送方法によって異なります。
通常商品の送料
全国一律800円（税込）
中型商品（フェンダーなど）
1,500円（税込）
大型商品（フレームなど）
5,000円（税込）
完成車の配送
送料・梱包費込みで15,000円前後を目安としています。
西濃運輸「カンガルー自転車イベント便」などを利用して発送いたします。
実際の送料は配送先、車体サイズ、梱包内容などにより異なります。
沖縄県・離島などへの配送については、追加料金または個別のお見積りとなる場合があります。
ご注文前に送料をご確認いただけるよう、必要に応じて個別にご案内いたします。
銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。
代金引換をご利用の場合は、注文時に表示・案内する代引手数料が別途必要です。
完成車の配送について
完成車は、輸送時の安全性を考慮して梱包し、発送いたします。
車体のサイズや仕様によっては、到着後に一部の組み立てや調整が必要になる場合があります。
配送状況は、発送後にお知らせする追跡番号でご確認いただけます。
配送方法によっては、日時指定ができない場合があります。
納車説明動画について
完成車発送時には、必要に応じて納車説明動画（5〜10分程度）をご案内します。
主な内容は以下のとおりです。
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初期調整のチェックポイント
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各パーツの操作方法
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走行前の安全確認
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組み立て・取り扱い上の注意点
お支払い方法
当オンラインショップで利用できる決済方法は、購入手続き画面に表示されます。
クレジットカード、各種オンライン決済、銀行振込、代金引換など、当店が有効にしている方法からお選びいただけます。
※決済方法によって利用条件や手数料が異なる場合があります。
お支払い時期
クレジットカード・オンライン決済
ご注文時に決済手続きを行います。実際の引き落とし日は、ご利用の決済会社の規定によります。
銀行振込
原則として、ご注文後7日以内にお振り込みください。入金確認後に商品を手配・発送いたします。
代金引換
商品のお受け取り時に、配送業者へお支払いください。
後払い決済
利用可能な場合は、決済サービスが指定する支払期限に従ってお支払いください。
ご注文・申込期限
通常商品については、ご注文後7日以内に必要な決済手続きをお願いいたします。
期限内にお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
予約商品・取り寄せ商品については、注文確定前に納期やお支払い条件をご案内いたします。
万が一、在庫切れやメーカー欠品などにより商品をご用意できない場合は、ご連絡のうえ、キャンセル・返金等の対応をいたします。
商品の発送・引渡時期
通常在庫商品
決済確認後、原則2営業日以内に発送いたします。
お届けまでの日数は配送先や配送方法によって異なります。
取り寄せ・予約商品
商品ごとに納期が異なるため、注文確定前に具体的な発送・引渡予定時期をご案内いたします。
完成車・組み立て作業が必要な商品
組み立て・整備・梱包などの作業が必要なため、通常商品よりお時間をいただきます。
注文確定前に具体的な納期をご案内いたします。
不良品・誤発送について
商品に初期不良や破損、誤発送などがあった場合は、商品到着後7日以内を目安にご連絡ください。
状況を確認し、交換・修理・返金など適切な方法で対応いたします。
当店の責任による返品・交換に必要な送料は、当店が負担いたします。
交換商品をご用意できない場合は、返金等で対応いたします。
配送中の破損が疑われる場合は、外箱や梱包材を保管したうえでご連絡ください。
なお、商品到着後7日を経過した場合でも、法令上認められる権利を制限するものではありません。
お客様都合による返品・交換
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、以下の条件を満たす商品について返品・交換を受け付けます。
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未使用・未装着の商品であること
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お客様による破損や汚損がないこと
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付属品・説明書・商品パッケージなどが揃っていること
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返品対象外の商品でないこと
お客様都合による返品の返送料および返金時の振込手数料は、お客様負担となります。
以下の商品は、お客様都合による返品・交換の対象外です。
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使用済み・装着済みの商品
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お客様の責任で破損・汚損した商品
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事前に返品対象外と明示した商品
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個別注文・特注・オーダーメイド品
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お客様のご依頼により加工・組み立てを行った商品
※初期不良、契約内容との相違など、法令上返品・交換・返金等が認められる場合は、この限りではありません。
返金方法
クレジットカード・オンライン決済
原則として、ご利用の決済サービスを通じて返金いたします。
返金が反映される時期は、決済会社の処理状況によって異なります。
銀行振込・代金引換
原則として銀行振込で返金いたします。
返金に必要な口座情報をご案内いたします。
お客様都合による返品の場合、振込手数料をご負担いただく場合があります。
お問い合わせ
商品、配送、返品・交換に関するお問い合わせは、公式LINEまたはメールからお願いいたします。
公式LINE
メール
基本営業時間
11:00〜17:00
定休日
不定休
臨時休業や店舗不在の場合は、Instagramでお知らせしています。