特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社CORE WORKS

屋号
elephant cycles

運営統括責任者
榎本安武

所在地
〒731-0137
広島県広島市安佐南区山本1-9-6 サンロード101

電話番号
082-836-3549

メールアドレス
info@elephantcycles.jp

商品の販売価格以外に必要な料金

・通常商品の送料：全国一律 800円（税込）

・中型商品（例：フェンダー等）：1500円（税込）

・大型商品（例：フレーム等）：5,000円（税込）

自転車配送料金（税込）

全国一律 17,000円
※梱包資材・作業費込み
※沖縄・離島は追加料金、または別途お見積りとなります。

当店は、自転車の 県外発送 を行なっています。
運送会社：西濃運輸 にて発送いたします。

✅ かなり大きな段ボール での梱包になります。
✅ 最寄りの営業所 への配送も可能です。

発送後に 追跡番号 をお伝えしますので、ご確認ください。

⚠️ 時間指定・日付指定はできません
お手数ですが、追跡番号を確認の上、最寄りの営業所へお問い合わせ ください。

納車説明動画（5〜10分）をお付けします

発送時には、以下の内容をまとめた
納車説明動画のリンク をお渡しします。

・初期調整のチェックポイント
・各パーツの操作方法
・走り出し前の注意点

届いてから動画を見ながら確認ができるため、
初めての方でも安心して乗り出せます。

申込の有効期限

原則、ご注文日から7日間以内とします。予約商品などについては、別途ご案内する期日とさせていただきます。万が一在庫切れの場合は、その旨をご連絡しキャンセルとさせていただきます。

商品の引渡時期

通常、注文確定後2営業日以内に発送いたします。
代引・クレジット：ご注文確認後、指定日がなければ即日〜2営業日以内に発送。
後払い：商品到着後、7日以内にご入金ください。

お支払い方法

クレジットカード（VISA・MASTER・AMEX・JCB）
Shop Pay／PayPay／楽天ペイ／au PAY／QR決済
代金引換（※物販のみ、修理などのサービス代金は対象外）
銀行振込

不良品・返品・交換について

不良品・誤発送など当店責任の場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料・手数料は当店負担で返品・交換対応いたします。
在庫切れなどで交換が難しい場合は、返金にて対応いたします。

※外装（段ボールなど）に破損がある場合、配送中の事故の可能性があるため、梱包材も必ず保管のうえご連絡ください。

お客様都合の返品・交換

商品到着後7日以内にご連絡ください。
ご返送時の送料、返金時の振込手数料などはお客様ご負担となります。

以下の場合は返品・交換をお受けできません

使用済みの商品（初期不良を除く）
お客様による破損・汚損があるもの
商品到着から8日以上経過した場合
事前連絡のないまま返送された場合

返金について

クレジットカード・モバイル決済の場合

キャンセル処理後、カード会社を通じて返金されます。ご請求タイミングによっては、一度引き落とし後の返金になる場合があります。詳細はご利用のカード会社へご確認ください。

代金引換の場合

銀行振込にて返金いたします。口座情報はメールでお伺いします。なお、お客様都合による返品の場合、振込手数料はご負担ください。
※現金書留での返金は対応しておりません。